Возврат товара

Условия возврата

Возврат товара, приобретенного в нашем магазине, регламентируется "Законом 'О защите прав потребителей' (ЗоЗПП)". Любой возврат товара необходимо предварительно согласовать с Вашим персональным менеджером. В случае, если вы не получили должного внимания при приеме на возврат, вы можете пожаловаться на качество обслуживания.

Товар подлежит возврату после установки на автомобиль, необходимо предоставить:

 

1. Копию сертификата данного сервисного центра на проведение работ по установке данного изделия, обслуживанию данной марки автомобиля;
2. Справку и официальное заключение сервисной стации о проведении работ по установке данной детали на автомобиль клиента и непосредственном дефекте детали;
3. Документ, подтверждающий факт приобретения Товара у продавца;
4. Данные официальной экспертизы по дефектам Товара;
5. Документы, подтверждающие оплату выполненных сервисной станцией работ;

 

 

Возврат по др. причинам (без повреждений) возможен только при полной исправности товара, сохранении его товарного вида и при условии, что он не был установлен на автомобиль. Такой Товар может быть возвращен или обменен по следующим причинам:


1. Ошибка менеджера при подборе товара (что подтверждается исполненной заявкой на подбор запасных частей и подписанием договора в офисе);
2. Неверное вложение;
3. Если с момента продажи прошло не более 14 (четырнадцати) дней.

Любой возврат деталей осуществляется только в офисе по адресу: 223020, Минский район,

 д. Тарасово, пер. Олимпийский, 2. При этом Вам необходимо, написать заявление на возврат в произвольной форме. При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата.

 

Требования к возвращаемому Товару:


1. Товар принимается к возврату только в упаковке, в которой он был отпущен клиенту;
2. Упаковка не должна содержать какие-либо надписи и/или быть поврежденной;
3. Гарантийный срок на Товар:

3.1 Согласно ТНПА, действующих в РБ (кроме электрических и номерных деталей), если Товар является неоригинальным;

3.2 В случае если Товар является оригинальным – согласно ТНПА, действующих в РБ;
4. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи Товара Покупателю
 

Отправка возвратов

Любые действия, связанные с возвратом товара, возвратом предоплаты (оплаты) за товар, предъявлением претензий, написанием заявлений, требований осуществляются Покупателем лично в офисе Продавца по месту регистрации (учетной записи) Покупателя. Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления Покупателя в той же форме, в которой была произведена операция по пополнению Персонального счета. К заявлению прикладывается копия документа, удостоверяющего личность Покупателя. Заявления на возврат рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При получении денежных средств наличными в кассе Продавца Покупатель обязан также предъявить документ, удостоверяющий личность